http://www.mediativity.nl/weblog/

De berichten op deze weblog zullen voorlopig nog even blijven staan.

Ik hoop dat jullie mijn nieuwe weblog gaan volgen!

Men trok de aandacht van bezoekers met stickers op de vloer met een oproep om naar het grote scherm te kijken waar men zichzelf zag naast de Lynx Angels.

Zie onderstaand voorbeeld:

Dear In touch members,

Thank you for your participation in the community over the past two weeks.

Mobile websites and BlackBerry App

In the beginning of February, both KLM and Air France launched a booking function on their mobile websites and via a BlackBerry app. In addition to this, an improved iPhone app with booking functionality has been released, with improved log-in capabilities and faster usage and is available from the App Store via an update.
These apps will enable you to make reservations wherever and whenever you like. Besides booking a ticket, you will also be able to check-in, select your own seats, use „Manage My Booking‟, check the time-table and your flight status, and find contact information. You can even use the revised apps to check your mileage count!

Air France Connect & KLM Connect (follow-up after your feedback on the snow crisis in December)

Stay in the know with customised, up-to-the-minute flight status information

Since 1 February 2011, you can plan your travel with greater efficiency thanks to a new joint notification tool, brought to you by AIR FRANCE and KLM as part of their continuing drive to provide even better service to passengers. Offering you customised SMS and e-mail messages in eight languages, this innovative service is available on all operated AIR FRANCE, KLM and franchisee flights* worldwide.

To help you manage your journey more efficiently, AIR FRANCE and KLM will now send you instant flight status alerts via e-mail or SMS in case of gate changes, flight delays, flight cancellations and missing baggage.

In case of cancellation or delay at arrival or an unavailable “extra legroom” seat (which had been booked on KLM), AIR FRANCE and KLM will also send you an e-mail to apologise and offer you commercial compensation in Bonus Miles in certain cases.

To benefit from the service, don‟t forget to update your mobile phone number and e-mail address in your Flying Blue profile. You can also give them at the time of your next booking.

*Britair, Regional, Cityjet, VLM, CCM and KLM Cityhopper

The automatic check-in (follow-up after the activity ran on the automatic check-in in September)

The “Automatic Check In” service saves you the hassle of checking in online or at the airport on Domestic and European flights*. To enjoy this convenient service, simply purchase your tickets at www.airfrance.com and choose to receive your boarding pass automatically. Then 30 hours before your flight‟s departure time, you will receive your boarding pass via e-mail or directly on your mobile device (via e-mail, sms or mms). Once you receive your boarding pass, you can change your seat on our online check-in to match your preference.

*Applies to all flights except Tel Aviv, Alger and Tunis”

Doel:  
Engaging ice-cream eaters

Gebruikte media:
SMS, PR, Interactive Outdoor and promotional marketing.

Hoe werkte het?
Gedurende 15 avonden (van elk 2 uur) was er een interactieve projectie te zien op muur van een gebouw in Taksim (de “Times Square” van Turkije). Bezoekers van het plein konden via hun mobiele telefoon meespelen aan een spel. Op de muur werd een telefoonnummer geprojecteerd dat ze moesten bellen. Dan kregen ze via een Interactive Voice Response (IVR) systeem instructies. Door op de cijfers van de telefoon te klikken kon men een poppetje op beeld bewegen en daarmee ijshoorns opvangen. Degenen die 3 ijshoorns wisten te vangen kregen een SMS met een e-Coupon. Hun prijs, een Cornetto (what else?!), konden ze direct ophalen op het plein. Het spel werd door zo´n 100 consumenten per uur gespeeld (zelfs de burgemeester kwam kijken en speelde mee). De campagne werd door 3 miljoen mensen gezien. De actie kreeg landelijke bekendheid en er werd volop over gesproken in Turkije. En men won er ook nog eens een MMA Global (Mobile Marketing Award) 2010 mee.

Volgens de betrokkenen zijn er drie key learnings:
1. Keep it simple. Zodat zoveel mogelijk consumenten mee kunnen doen.
2. Kies de juiste locatie met maximale match met je doelgroep.
3. Zorg voor een goede relatie met de lokale autoriteiten.

Meer details over deze case zijn te vinden op: http://www.mobiadnews.com/?p=5165

Zo. En nu is het tijd voor een lekkere Cornetto!

Ben jij een TopMarketeer met enige basiskennis van Digitale Marketing (bijv. door het volgen van de WerfSelect Digitale Marketing Update) en ben je klaar om door te stromen naar het Rijk der Digitaal Gervorderden? Dan moet je naar dit allereerste Digital Marketing Bootcamp!

Negen uur onafgebroken de diepte in op zoek naar Duurzame Digitale Dialogen met klanten. Omdat de tijd van oppervlakkige eenrichtingscommunicatie (lees: zenden) voorbij is. En omdat jij vooral op zoek bent naar loyale klanten. Want dat zijn je kostbare “Brand Ambassadors” die niet alleen zorgen voor meer omzet maar ook voor nieuwe klanten. Integriteit, gelijkwaardigheid en transparantie zijn een paar belangrijke vereisten voor een duurzame digitale dialoog.

Tijdens dit Digital Marketing Bootcamp ga je de dialoog in al zijn facetten ervaren (1D), begrijpen (2D) en toepassen op jouw eigen praktijksituatie (3D). Na dit Bootcamp ben je in staat om beslissende know-how en insights op het gebied van dialoog marketing in stelling te brengen en daarmee het verschil te maken!

De sessie heeft een zeer intensief karakter zoals je dat van een Bootcamp mag verwachten*. En natuurlijk zijn er onze Drill Instructors (DI´s), Digitale Oorlogsveteranen die het klappen van de zweep kennen door jarenlange ervaring bij adverteerders, bureaus en exploitanten. Zij drillen en coachen je en zullen zowel proces als inhoud verzorgen op een verrassende manier. En ze staan bekend om hun voorbeelden en praktijkverhalen. Ook zullen zij de toegepaste kennis toetsen aan de normen van vandaag. Zowel op creativiteit als op ROI!

Digital Marketing Bootcamp 3D: Duurzame Digitale Dialogen. Atoomclub Utrecht, vrijdag 18 maart 2011, 9:00-18:00u.

Meld je nu aan! http://bit.ly/eAQmWv

TopMarketeersNetwork
State of Marketing
25 november 2010, AtoomClub Utrecht
“ROI BASED ADVERTISING”
met Joris Merks Research Manager Google NL

Gisterenavond was ik aanwezig bij bovengenoemde sessie. Hierbij mijn persoonlijke key take-outs:

- Ik vond het een interessante sessie en -avond en mij zie je snel weer terug in de Atoomclub!

- Google is toonaangevend in denken en doen. En daardoor altijd weer erg inspirerend om naar te luisteren.

- Joris heeft duidelijk een persoonlijke missie die hij wil vervullen vanuit zijn rol als Research Manager bij Google. Hij wil de cijfers achter de KPI´s verzamelen waarmee hij zijn dashboards, modellen en manier van denken kan valideren. Ik vind dat mooi om te zien. Natuurlijk zat er wat Google Sales achter met een AdWordje hier en een YouTube PreRolletje daar, maar daar prikken wij 3.0 Marketeers wel doorheen, nietwaar?

- De essentie van Google´s nieuwe denken gaat om bereik, targeting én impact. Ik roep zelf altijd 10 x 0 = 0 (een bereik van 10 met een impact van 0 geeft een effect van 0). Maar helaas praten nu nog teveel adverteerders louter over de kosten per GRP en het halen van hun jaarcontracten bij de TV-zenders (om boetes te voorkomen). Ach, die adverteerders zijn gewoon allemaal te druk met hun dagelijkse business om eens na te denken over hoe de dingen beter, sneller en goedkoper kunnen. Ze gaan gewoon nog wat harder rennen…

- Google denkt niet in termen van Awareness maar in de optelsom van allerlei verrschijningsvormen van Engagement. Boeiend.

- Joris liet op een ludieke manier zien wat traditionele tracking onderzoeken kosten: van BMW 5 tot Aston Martin Vanquish.

- Actionability! Real-time beschikbaarheid van data waarmee je on-the-campaign-go kunt bijsturen. Dat klinkt goed! Helaas dacht ik dat jaren geleden ook met de wekelijkse tracking data van Arie den Boon´s Daphne, maar toen bleek de marktonderzoekafdeling van de grote adverteerder waarvoor ik werkte, te klein om al die data te analyseren (ondanks toen al een fantastisch digital dashboard overigens). Er er was geen budget voor aanpassingen van creatie die niet goed scoorde. We moesten het er maar mee doen. Bovendien waren leadtimes van 12-16 weken voor TV en Print geen uitzondering, waardoor aanpassingen mosterd na de maaltijd zouden zijn geweest. Bij Online Creatie ging het daarentegen wel. Aanpassen van banners was al wat lastiger en duurder, maar SEA keywords aanpassen on-the-go was een fluitje van een cent. Deed Google daar niet iets in?

- Marketeers 2.0 verzuipen momenteel al in de grote hoeveelheid data. En in het Marketing tijdperk 3.0 komt daar nog meer bij. Hoe gaat die 3.0 Marketeer dat overleven?! Hoe ziet de Marketeer eruit die dat kan. En hoe ziet het management van bedrijven eruit die dat nog kan aansturen? Daar moeten we het nog eens over hebben met elkaar. Lijkt me interessant.

- De sessie had voor mij nog wel een stukje interactiever gemogen, maar het quizje van de zoekvolumes vond ik erg leuk. Mooi om te zien dat T-Mobile het meest gezocht werd in de Flevopolder (waarschijnlijk omdat de dekking daar be-YOUP-end slecht is, hahaha!).

- Ik vond het ook erg aardig om eens aan een vliegtuigvleugel te zitten in een Atoomclub. Dat heeft wel conversatiewaarde als je met je vrienden een biertje drinkt in het weekend.

- Ik verbaasde me over het feit dat er maar twee mensen in de zaal zaten te Twitteren over de sessie. Heb TMN geadviseerd om voortaan een duidelijke hashtag voor de sessies te communiceren. En persoonlijk zie ik graag een Live Twitter Wall omdat dat tot leuke interactiviteit tussen spreker en toehoorders kan leiden.

- Het lijkt me nu al duidelijk dat TMN-leden een klus gaan krijgen in het vooruit trekken (of duwen, zo je wilt) van adverteerders richting Marketing 3.0. Kotler kan er dan wel een boek over schrijven, maar de praktische implementatie is a different piece of cake!

Met 3.0 groet!

Theo van de Kamp (TMN Thought Leader “Media Innovation”)

Even een paar kreten uit de uitnodiging:

• Ben jij klaar voor The Next Generation?!
• Ben je klaar voor de toekomst?
• Snap jij de jongeren nog?
• Is het huidige medialandschap nog bestendig voor de toekomst?
• Hoe consumeert de nieuwe generatie media?

Een discussie tussen jong en oud onder leiding van Valerio Zeno (presentator BNN).

Sprekers:

Paul Sikkema
Richtte in 1995 het reclamebureau ComBat op en in 2001 Qrius, waar hij onderzoeksdirecteur is.

Lotte Stegeman
Editor in chief at 7Days (voorheen Kidsweek) & Kidsweek Junior.

Jeroen Boschma
Schrijver van boeken over de nieuwe generatie: Generatie Einstein (2006), waarvan dit jaar de derde editie is uitgekomen, en Ik ook van jullie (2010).

Allereerst mijn complimenten voor de MWG organisatie van de themamiddag. MTV studio was een zeer passende locatie.

Op de badges van de deelnemers zat een verrassend stickertje, dat aangaf op welke tribune (lees: in welk kamp) je mocht plaatsnemen. De setting met verschillende tribunes nodigde uit tot interactiviteit en discussie. De doelgroep jongeren was fysiek aanwezig (zo’n 25 exemplaren) en verzameld op een eigen tribune.

Op het podium zat Valerio relaxed te praten met de sprekers in een lekker informele setting. Tot zover ging het goed.

Maar dan de inhoudelijke discussie. Daar ging wat goed mis, als je het mij vraagt!

Jongeren zouden adverteerders niet begrijpen en vice-versa. Dat ging er bij mij niet in.

Ik denk dat de gespreksleider, Valerio, maar ook Jeroen Boschma, hun werk niet helemaal goed deden. Johan Smit van PMA (Platform Media Adviesbureaus) sloeg wat mij betreft de spijker op z’n kop: er kwam te weinig aan bod wat nu de daadwerkelijke veranderingen zijn in het consumptie- en mediagedrag van de jongeren! Er kwam ook terechte kritiek op de zaal (lees: exploitanten) die teveel vanuit eigen (Print) parochie spraken.

Het was een discussie met gebrek aan respect voor elkaars standpunten.

Paul Sikkema en Lotte Stegeman vertelden inhoudelijk erg goede dingen, maar ik betwijfelde of ze wel overkwamen bij het publiek. Heel verrassend vond ik de uitspraak van Paul dat vooral professionele kwaliteit content het toch gaat winnen van user generated stuff. Ook bij jongeren!

De jongeren kwamen soms met verrassende opmerkingen, maar Valerio vroeg te weinig door om tot de kern van de zaak door te dringen. Aan de andere kant vond ik de jongeren een beetje passief, en vroeg ik me af of ze wel eerlijk antwoord gaven. The Voice of Holland had niemand gezien (terwijl dat programma afgelopen vrijdag toch echt 3 miljoen kijkers trok – ik had het overigens uitgesteld gekeken op zaterdag…). Een stuk of 7 van de 25 jongeren lazen een krant (terwijl er 9 miljoen krantenlezers zijn in Nederland). Kloppen die cijfers dan wel, zou je bijna gaan denken? Of spraken de jongeren niet de waarheid? Of was deze groep niet representatief voor jongeren in het algemeen? Zo’n 5 jongeren hadden een trouwens een BlackBerry (geen hip ding, maar het PINGEN was zo gratis). 2 een iPhone. 1 een NOKIA (nokken, ja) en die 17 anderen dan?!

Anyhow, de bijeenkomst sloot met een discussie dit niet af was. Overigens was 1,5 uur voor de jongeren ook lang genoeg, want die waren inmiddels afgehaakt. Niet zo vreemd, want ze gaven aan twee regels tekst op een website al veel te vinden. Ook dat zegt overigens wat over de veranderingen. Zijn jongeren lui?! Of bezweken onder de “information overload” en is dit hun “mechanism to survive”? Ze hadden trouwens een pleuris hekel aan pop-ups (maar klikten er soms wel op als het onderwerp maar interessant was…).

En dan was er nog die meneer uit het publiek die beweerde dat er niks veranderd was. Natuurlijk wel! Ik heb twee zonen van 6 en 10. En zij consumeren media heel anders dan wij dat in onze generatie deden. Simpel voorbeeld. Wij kijken thuis al jaren Interactieve TV. We kijken vooral uitgesteld (opgenomen) TV en relatief weinig live. Reclameblokken spoelen we weg. Maar de consequentie hiervan is dat mijn zoontje van 6 het maar niet kan begrijpen dat hij moet wachten op de start van een live TV programma. Hij wordt dan ongeduldig. Een TV programma start immers toch altijd als jij dat zelf wilt?!

De generatie: “I want it. And I want it now!”

Immediate satisfaction of needs.

Een soort Veruca Salt uit Charlie and The Chocolate Factory…

Ze willen een reactie van een adverteerder op e-mail binnen 1 uur. En anders binnen 24 uur. Maar beslist niet langer!

En overigens moet er niet alleen gereageerd worden op e-mail, maar ook op een Hyves krabbel, Tweet of SMSje. Of Skype. Of MSN.

Als ze iets kopen online, dan moet het morgen geleverd worden. Zo niet, dan is het een waardeloos flut bedrijf. Lauw! O nee, we mogen de taal van jongeren als adverteerder niet overnemen. Dat was een absolute NO GO volgens de jongeren.

Adverteerders moeten in deze tijden toch echt een tandje bijschakelen!

Het bijzondere van onze eigen generatie (ik ben een 40+er) is trouwens dat we genoegen nemen met een bijeenkomst waarvan de discussie niet af is. We gaan aan de borrel en daarna naar huis. En de volgende dag gewoon weer verder met iets nieuws. We kijken niet terug of om en storten ons in een nieuw onderwerp. Maar dat herken ik uit mijn discussies met bedrijven over de praktische invoering van Kennis Management.

Ook wij worden oppervlakkiger, zo lijkt het. Terwijl we de middelen hebben (zoals in dit geval een specifieke MWG LinkedIn Group) om de discussie af te maken. En er vervolgens ons voordeel mee te doen.

Hoe komt dit toch? Door het tempo van de veranderingen? Wat denken jullie?

Enne: hoe gaan we dat issue, van die jongeren die adverteerders niet begrijpen en vice versa, nou eens tackelen met z’n allen.

Of is het geen issue volgens jullie?

Ben benieuwd naar jullie reactie.

Gisteren (10 november 2010) vond in ”The House of Amsterdam” aan de Herengracht een opvallende nieuwe product introductie plaats, namelijk die van: 

Philips LivingAmbiance
(een draadloos verlichtingsconcept voor thuis – je moet je er even in verdiepen hoe het werkt, maar dan heb je ook wat!)

Zo´n 70 journalisten en (licht)designers waren getuige van een eenmalige theaterproductie “Licht” (door Rick Engelkes Producties).

De bijzondere voorstelling bood een kijkje in het reilen en zeilen in een voornaam Amsterdams grachtenpand. Het publiek werd in kleine groepen door het grachtenpand van kamer naar kamer geleid, waar ze gelijk deel uitmaakten van de scène die zich voor hun ogen afspeelde. In ieder vertrek van het huis werd een stukje van de puzzel onthuld: een expressief krachtenspel tussen feest en verleden, tussen heden en fantasie.

De drie aktes in het theaterstuk, elk compleet verschillend van inrichting en sfeer, prikkelden de perceptie van de toeschouwers over de expressieve rol van licht om een ruimte naar eigen smaak vorm te geven. Of het nu om scène in een eetkamer of woonkamer gaat, door middel van het eenvoudige, draadloze systeem LivingAmbiance, dat meerdere armaturen en lampen integreert, past het licht zich desgewenst aan de stijl en het gevoel in de ruimte aan. Met deze oplossing wil Philips iedereen de kans bieden om lichtontwerper in eigen huis te worden.

Producent Rick Engelkes over de samenwerking met Philips: “Licht speelt een grote rol in expressie. Wij hebben onze krachten met Philips gebundeld om een creatief podium te creëren waarop ‘toegepast theater’ de toeschouwer laat beleven hoe een bijzonder samenspel van licht, kleur, emotie en beleving tot stand komt.”

Scriptschrijver Dick van den Heuvel over deze bijzondere productie:

Licht kun je niet uitleggen; licht moet je laten zien! Dat heeft Philips heel goed gezien. Sterkte staaltje Media Innovatie van de dames en heren uit Eindhoven! Ze verdienen het dat hier over geblogt wordt!

Meer informatie:

http://www.newscenter.philips.com/nl_nl/standard/about/news/press/20101108_theaterstuk_met_living_ambiance.wpd

http://www.molblog.nl/bericht/philips-lanceert-livingambiance-met-theater/?utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter

Best spectaculair eigenlijk!

De demo is alleen te bekijken met Google Chrome browser (hier gratis te downloaden).

- Start Google Chrome op

- Ga naar: http://www.chromeexperiments.com/detail/the-wilderness-downtown/ (deze URL even kopieren en plakken in Google Chrome browser, indien dat niet je standaard browser is)

- Klik op “Launch Experiment”

- Tik je straat, huisnummer en woonplaats in (locaties met Google Streetview en duidelijke Google Maps foto’s geven betere resultaten)

- Klik op “Play film” (en even niet aan het toetsenbord komen – wel geluid aan – en hele film afkijken!)

- Watch & Wonder!